Zomato राइडर्स की ड्राइविंग से हैं परेशान? खुद कंपनी के मालिक ने बताया फोन नंबर- कहा यहां कर सकते हैं शिकायत

खाने-पीने के सामान की ऑनलाइन डिलिवरी की सुविधा देने वाले प्लैटफॉर्म जोमैटो ने हॉटलाइन फोन नंबर लिखे डिलिवरी बैग का इस्तेमाल शुरू किया है. इससे उसके डिलिवरी पार्टनर्स के खराब ड्राइविंग करने की स्थिति में उन नंबर पर शिकायत की जा सकी. कंपनी के संस्थापक दीपिंदर गोयल ने बुधवार को इसकी जानकारी दी.

AGM में किया था वादा

अगस्त में हुई AGM में गोयल ने कहा था कि जोमैटो अपने डिलिवरी पार्टनर्स के बैग पर फोन नंबर छपवाएगी, जिससे कि यदि कोई खराब ड्राइविंग कर रहा हो तो लोग उसी नंबर पर इसकी जानकारी दे सकेंगे.

As promised earlier, we have started rolling out delivery bags which mention a hotline phone number to report rash driving by our delivery partners. Please remember – we don’t incentivise our delivery partners for on time deliveries, nor do we penalise them for late ones. (1/2) pic.twitter.com/Jic36Rt1qn

— Deepinder Goyal (@deepigoyal) November 2, 2022

डिलिवरी बैग पर होगा फोन नंबर

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दीपिंदर गोयल ने ट्वीट कर लिखा कि अपने वादे के मुताबिक हमने ऐसे डिलिवरी बैग का इस्तेमाल शुरू कर दिया है जिन पर हॉटलाइन नंबर लिखा है. हमारे डिलिवरी पार्टनर्स के खराब तरीके से गाड़ी चलाने पर इस नंबर पर शिकायत की जा सकती है.

तेज रफ्तार की जिम्मेदारी राइडर्स की

उन्होंने आगे लिखा कि समय पर डिलिवरी के लिए हम अपने पार्टनर्स को कोई प्रोत्साहन नहीं देते हैं और इसमें देरी होने पर उन्हें दंड भी नहीं देते. हम तो उन्हें यह भी नहीं बताते कि डिलिवरी का अनुमानित समय क्या है? ऐसे में अगर कोई तेज रफ्तार से गाड़ी चलाता है तो यह वह स्वेच्छा से ऐसा कर रहा है.

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मार्च में लॉन्च किया इंसटेंट डिलिवरी

बता दें कि कंपनी ने इसी साल मार्च में जब 10 मिनट में डिलिवरी का ऐलान किया काफी विरोध का सामना करना पड़ा. इससे रोड सेफ्टी को लेकर सवाल उठ रहे थे. क्योंकि डिलिवरी राइडर्स डेडलाइन में डिलिवरी के लिए तेज गाड़ी चला रहे थे, जिससे रोड सेफ्टी को लेकर चिंताएं बढ़ गई.